Durch aktives Telefonieren systematisch Kunden gewinnen und
halten
Inhalt:
„Das Match wird zwischen den
Ohren gewonnen" - die verkäuferische Einstellung am Telefon
Vor dem Akquisetelefonat: Worauf
habe ich zu achten, um als kompetenter Gesprächspartner wahrgenommen zu
werden?
„Um was geht es denn?" - Wie Sie
die Vorzimmerbarriere überwinden
Beim Entscheider angekommen: So
meistern Sie die ersten drei Gesprächssekunden
Konkret reagieren bei Einwänden:
„zu teuer", „Mitbewerber ist billiger" oder „keine Zeit",
um den Termin bzw. Abschluss doch noch zu bekommen
Zielgruppe:Dieses Seminar ist für Mitarbeiter in Unternehmen, die
regelmäßig am Telefon erklärungsbedürftige
Produkte und Dienstleistungen anbieten und aus der Telefonakquise keine
schwerwiegende Sache machen wollen.
ein individuelles und effizientes
System der Telefonakquise entwickeln wollen.
sich auf kritische Situationen
und Gesprächspartner am Telefon vorbereiten wollen.
„Ein sehr lebendiges Verkaufsseminar... Sie haben es geschafft,
unsere IT-Spezialisten für ihre Verkaufsaufgaben noch stärker zu motivieren. Ihnen fällt die Kaltakquise am Telefon nun
sehr viel leichter."
Wolfram Greiner, Geschäftsführer Digital
Ratio, Eschborn
